Rujukan Laman

Dasar Privasi dn99c untuk Malaysia

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul, cara kami guna kuki, dan bila kami berkongsi maklumat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data AkaunKukiPembetulanAksesSimpanan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Simpan dan Kenapa

dn99c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami hanya memproses maklumat yang perlu untuk pendaftaran, log masuk, keselamatan dan semakan transaksi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod pembayaran yang berkaitan boleh digunakan untuk mengesahkan arahan anda, menyelesaikan ralat, dan mengekalkan jejak audit yang munasabah. Kami juga boleh berkongsi

1
data dengan pembekal teknikal atau rakan pemproses yang membantu operasi akaun, tetapi hanya untuk tujuan yang jelas dan di wilayah yang disokong. Akses, penyimpanan dan pendedahan tertakluk pada undang-undang tempatan yang terpakai, jadi hak anda mungkin berbeza mengikut lokasi. Bila anda mahu melihat, membetulkan, atau mengehadkan
2
maklumat yang kami pegang, saluran hubungan yang betul ada di bawah. Kami simpan rekod selagi perlu untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan pematuhan, kemudian kami padam atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu berbincang tentang privasi, kami letakkan tiga laluan yang jelas: emel, borang akaun, dan sembang langsung.

JEJAK DATA

Cara Kami Jaga Data Anda

Kami kumpulkan butiran yang anda beri sendiri, data log masuk, dan jejak teknikal yang diperlukan untuk keselamatan.

Pengumpulan Terhad

Kami mengambil butiran yang relevan sahaja, seperti nama, nombor hubungan, log masuk dan rekod yang diperlukan untuk keselamatan akaun. Kami elakkan meminta maklumat yang tidak membantu operasi harian.

Kuki dan Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, bahasa yang dipilih dan tetapan paparan. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian mungkin perlukan log masuk semula selepas tetapan dibersihkan.

Keselamatan Akaun

Kami boleh semak alamat IP, peranti dan corak akses untuk mengesan percubaan luar biasa. Jika perlu, kami minta pengesahan tambahan sebelum perubahan sensitif dibuat pada akaun anda.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, sokongan dan audit disimpan selagi perlu untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan operasi dan melindungi akaun. Selepas itu, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpaut.

Kemas Kini Data

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan atau dari dalam akaun. Kami mungkin perlukan bukti ringkas supaya perubahan dibuat kepada orang yang betul.

Permintaan Akses

Untuk salinan data atau penjelasan tentang bagaimana maklumat digunakan, hantar permintaan melalui emel atau borang yang tersenarai. Kami akan terangkan langkah seterusnya selepas pengesahan identiti selesai.

Soalan Privasi yang Kerap Ditanya

Soalan di bawah merangkum cara kami mengendalikan maklumat anda, dari pendaftaran hingga permintaan pembetulan. Jika sesuatu perlu disahkan, kami akan minta butiran minimum sahaja supaya permintaan anda boleh dipadankan dengan akaun yang betul. Untuk isu yang lebih khusus, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai dan kami akan semak di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa pendaftaran, butiran hubungan, data log masuk, rekod transaksi yang diperlukan, dan catatan sokongan. Kami hanya ambil data yang ada tujuan jelas untuk keselamatan dan pengurusan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan memastikan halaman dimuat dengan betul. Ia juga membantu kami faham jika ada ralat akses supaya kami boleh membaikinya lebih cepat.

Hantar permintaan melalui emel atau borang sokongan. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh didedahkan dalam format yang jelas dan mudah disemak.

Ya. Jika nama, emel atau nombor anda berubah, minta kemas kini melalui sokongan. Kami mungkin perlukan bukti ringkas sebelum perubahan disimpan untuk mengelakkan salah guna.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, rakan pemproses pembayaran dan pihak yang membantu pengesahan atau keselamatan, termasuk semasa anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tetapi hanya mengikut tujuan yang sah.

Gunakan saluran yang tersenarai pada halaman ini untuk pertanyaan privasi, pembetulan data atau semakan akses. Kami akan balas selepas mengenal pasti akaun anda dan menyusun langkah seterusnya.

Dasar Privasi dn99c untuk Malaysia

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Cara Kami Jaga Data Anda

Pengumpulan Terhad

Kuki dan Sesi

Keselamatan Akaun

Simpanan Rekod

Kemas Kini Data

Permintaan Akses

Soalan Privasi yang Kerap Ditanya

01 Maklumat apa yang anda simpan tentang saya?

02 Mengapa kuki digunakan?

03 Bagaimana saya minta salinan data saya?

04 Bolehkah saya membetulkan butiran akaun?

05 Berapa lama data disimpan?

06 Siapa boleh menerima data saya?

07 Bagaimana saya hubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan