Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengawal pembukaan akaun, penggunaan dompet, dan akses anda di Malaysia.

AkaunWilayah DisokongSemakan IdentitiVersi Terkini

Skop Terma di Wilayah Disokong

dn99c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, menghantar pembayaran, mengemas kini profil, atau meminta semakan pada rekod anda. Di Malaysia, kami memproses permintaan mengikut urutan yang diterangkan di sini; di wilayah yang disokong, undang-undang tempatan kekal di hadapan jika ada bahagian yang bercanggah. Jika anda gunakan

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap transaksi boleh melalui semakan nama, masa pemprosesan bank, dan pengesahan tambahan sebelum dana dipaparkan pada baki anda. Kami boleh menangguhkan, menolak, atau membatalkan permintaan apabila maklumat tidak lengkap, apabila terdapat tanda penggunaan yang tidak selaras dengan terma, atau
2
apabila kami perlu patuhi arahan pematuhan. Dengan terus menggunakan akaun, anda menerima bahawa versi terkini terma ini ialah rujukan yang mengikat untuk hubungan anda dengan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu semak klausa tertentu, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

PENJAGAAN DATA

Cara Kami Urus Data Akaun

Kami simpan versi terma supaya perubahan dapat dijejak dengan jelas. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, bahasa, dan status log masuk; data transaksi dipadankan dengan akaun sebelum sebarang tindakan sensitif dibenarkan.

Data Akaun

Kami hanya simpan maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, dan memproses tindakan berkaitan terma. Data tambahan tidak diminta tanpa sebab yang jelas, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu melihatnya.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Jika anda padam kuki dalam pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula dan semak semula pilihan anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami galakkan kata laluan yang unik dan pemeriksaan pengesahan apabila anda tukar peranti, ubah butiran sensitif, atau minta tindakan yang memberi kesan kepada akaun. Langkah ini membantu kami mengurangkan akses yang tidak sah.

Pengekalan Rekod

Rekod terma, permintaan perubahan, dan log transaksi disimpan selama tempoh yang perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan semakan pematuhan. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut keperluan dalaman.

Permintaan Pembetulan

Jika maklumat profil anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan semak padanan nama, nombor telefon, atau e-mel sebelum kami kemas kini rekod.

Wilayah Disokong

Akses boleh dihadkan di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, dan kami mungkin menolak tindakan tertentu jika lokasi anda tidak selaras dengan terma. Di wilayah yang disokong, kami ikut prosedur yang dinyatakan di sini.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Soalan di bawah menerangkan cara terma ini berfungsi untuk akaun anda, termasuk akses, perubahan, data, dan saluran hubungi. Jika ada bahagian yang tidak selari dengan keadaan anda, gunakan saluran yang disenaraikan dan sertakan butiran akaun supaya kami boleh semak dengan tepat. Kami akan balas mengikut giliran dan, jika perlu, minta pengesahan tambahan sebelum menukar rekod.

Ya. Apabila anda teruskan membuka akaun atau menggunakan ciri yang tersedia, anda menerima terma ini sebagai asas hubungan anda dengan kami. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan permintaan seterusnya.

Boleh. Kami boleh kemas kini terma apabila proses, keperluan operasi, atau kehendak undang-undang berubah. Versi yang dipaparkan semasa anda menggunakan akaun ialah versi yang kami rujuk.

Akses atau tindakan tertentu boleh dihadkan, dihentikan, atau ditolak. Di mana undang-undang tempatan membenarkan dan wilayah itu disokong, anda boleh teruskan; jika tidak, kami minta anda berhenti menggunakan akaun.

Kami guna maklumat yang anda beri untuk pengesahan identiti, pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan komunikasi berkaitan terma. Kami tidak meminta data tambahan tanpa sebab yang berkait dengan operasi atau semakan.

Anda boleh minta pembetulan atau salinan rekod melalui saluran sokongan yang kami senaraikan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin minta bukti identiti sebelum menyerahkan apa-apa salinan atau membuat perubahan.

Kami simpan rekod selagi perlu untuk operasi, pertikaian, dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan. Apabila tempoh itu berakhir, rekod dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman sebelum tindakan lanjut ditutup.

Gunakan e-mel, sembang, atau permintaan bertulis yang disenaraikan di halaman ini. Nyatakan bahagian terma yang anda mahu semak, dan kami akan bantu terangkan maksudnya dalam konteks akaun anda.

Terma & Syarat Akaun untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Urus Data Akaun

Data Akaun

Kuki Laman

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod

Permintaan Pembetulan

Wilayah Disokong

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

01 Adakah saya perlu menerima terma ini sebelum buka akaun?

02 Bolehkah terma ini berubah dari semasa ke semasa?

03 Apa berlaku jika saya akses dari wilayah tidak disokong?

04 Bagaimana maklumat saya digunakan di bawah terma ini?

05 Siapa boleh minta pembetulan atau salinan rekod?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Bagaimana saya hubungi jika ada istilah yang tidak jelas?

Halaman Berkaitan